cbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী
— আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পরিধি

এই শর্তাবলী cbaji প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং সেবা, স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লটারি এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করা মাত্রই আপনি এই চুক্তিতে প্রবেশ করেন।

১.২ শর্তাবলী পড়ার গুরুত্ব

cbaji আপনাকে অনুরোধ করে যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো ধারা বোঝার ক্ষেত্রে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অজ্ঞতা কোনো নিয়মভঙ্গের ক্ষেত্রে অজুহাত হিসেবে গ্রহণযোগ্য হবে না।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই চুক্তির মূল ভাষা বাংলা। যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রয়োজনে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। অন্য ভাষায় অনুবাদ থাকলে তা কেবল তথ্যের জন্য প্রদান করা হয়।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

২.১ বয়স সীমা

cbaji-র সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করতে হবে। cbaji যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার cbaji সংরক্ষণ করে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো জমা বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে cbaji-র সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ পরিচয় যাচাই

cbaji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, ঠিকানা ও অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়ম

cbaji-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। যেকোনো জমা প্রচেষ্টায় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন সফলভাবে জমা দেওয়ার পর তা পর্যালোচনার প্রক্রিয়ায় থাকতে পারে। উত্তোলনের পদ্ধতি একই থাকবে — যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া বা অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৪.২ বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস প্রত্যাহারের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস থেকে জয়ের অর্থ তুলে নেওয়ার আগে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

এক সদস্য একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না। cbaji যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cbaji বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

cbaji-র ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উন্নতি হয় ধারাবাহিক সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে। cbaji যেকোনো সময় ভিআইপি কার্যক্রমের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং নিয়মকানুন

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

cbaji প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো পক্ষের সুবিধার জন্য পরিবর্তন করা হয় না।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো কারণে গেমের মধ্যে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে cbaji সেই রাউন্ডের ফলাফল পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় সমন্বয় করবে। সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট কোনো ভুল পেআউটের দায় cbaji বহন করে না।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত মার্কেট ও অডস তথ্যপ্রদানের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে cbaji প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

cbaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সদস্যরা তাদের জমার সীমা, বাজির সীমা ও সেশনের সময় নির্ধারণ করতে পারবেন। cbaji-র দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৬.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো সদস্য মনে করেন গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তিনি সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য cbaji-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। এই অনুরোধ গ্রহণ করার পর cbaji দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cbaji অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো সদস্য জানতে পারেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক তার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে cbaji-কে অবহিত করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

cbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন করা
• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• সফটওয়্যার বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন করার চেষ্টা করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অশোভন আচরণ করা

৭.২ শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

উপরোক্ত কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে cbaji যেকোনো একটি বা একাধিক পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা
• বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা
• প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা

বিরোধ নিষ্পত্তি

৮.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে cbaji-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায় এবং ইমেইলে যোগাযোগের ঠিকানা হলো [email protected]। cbaji সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং যথাসময়ে সমাধানের চেষ্টা করে।

৮.২ বিরোধের পরিসীমা

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ উপস্থাপনের সময়সীমা সেই গেমের ফলাফল প্রকাশের ৩০ দিনের মধ্যে। নির্ধারিত সময়সীমার পরে উপস্থাপিত বিরোধ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

৮.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

cbaji-র বিরোধ নিষ্পত্তি দল প্রাসঙ্গিক তথ্য, লগ ও রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না কোনো আইনি কারণে পর্যালোচনার প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

cbaji নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ এসএসএল নিরাপত্তা

cbaji প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ থেকে সুরক্ষিত।

৯.৩ তথ্য ভাগাভাগি

cbaji কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

cbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cbaji যথাসাধ্য আগে থেকে সদস্যদের অবহিত করবে।

১০.২ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে cbaji প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবে এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০.৩ সর্বশেষ সংস্করণ

এই পেজে সর্বদা শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ প্রদর্শিত থাকে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।